El lector llega con la pregunta a medias
Nadie llega a una página de país por casualidad. Ha escrito «qué hacer en Japón» en un buscador, lo que significa que llega con un viaje a medio hacer y una inquietud concreta: ¿qué importa de verdad aquí y qué es ruido de folleto turístico?
La primera obligación de la página es responder rápido. En must30, la página de Japón abre con la pregunta como titular, la propuesta que ahora mismo encabeza la lista citada justo debajo y tres cifras honestas: 14 propuestas ordenadas, 5 categorías, 14 en el mapa. Sin texto de bienvenida, sin carrusel, sin carraspeos. El lector vino a por una lista; la protagonista es la lista.
Las cifras sostienen la página
Esas cifras de la cabecera merecen un comentario, porque son la parte de la página que más nos hace sudar. 14 es el número real de propuestas de Japón. No hace mucho, esta página, como todas las de la web, decía treinta, y una buena parte eran relleno generado. Borramos el relleno de toda la web, y ahora el número de la cabecera es una promesa: todo lo que hay debajo es un juicio real que alguien hizo.
La misma regla recorre toda la página. Los contadores de votos empezaron de cero después de borrar las cifras sembradas, así que un 3 junto a una propuesta significa tres personas. Si una cifra no puede ser cierta, la página prefiere dejar el hueco vacío antes que poner una invención verosímil. Puede que el lector nunca lo note de forma consciente. Creemos que lo nota sin darse cuenta, igual que se nota un apretón de manos firme.
Leer no debería costar nada, discutir casi nada
La lista entera se puede leer sin cuenta, sin ventanas emergentes y sin un adelanto que se corta en el número cinco. No es generosidad, es posicionamiento: la lista es el argumento del producto, así que esconderla sería esconder el producto.
Contribuir está un escalón por encima. Para votar hay que iniciar sesión, porque unos votos que no cuesta nada falsificar no valen nada al leerlos; el control de voto está en cada propuesta, con su contador en directo. Sugerir una propuesta es un formulario corto al final de la lista: título, motivo y, si quieres, chincheta y fuente. Cada propuesta lleva además sus utilidades discretas donde hacen falta: un botón de mapa cuando hay coordenadas, el enlace a la fuente cuando existe, compartir y una bandera para las propuestas que no deberían estar ahí. Nada más. Cada botón de más en una fila de la lista es un impuesto sobre las mil personas que solo vinieron a leer.
La página debería apuntar hacia fuera
Una página de país que no lleva a ninguna parte es un folleto. Esta intenta comportarse como un capítulo de un atlas. Los filtros por categoría cortan la lista según el tipo de viajero que seas. La vista de mapa reordena las mismas propuestas por geografía en lugar de por puesto, que, como hemos escrito antes, es donde una lista confiesa sus puntos ciegos. Al final, la página te manda a otros sitios: países cercanos, calculados por la distancia real sobre el globo y no por orden alfabético, así que Japón sugiere su región y no Jamaica.
Y cuando un país no está listo, la página lo dice. Por debajo de doce propuestas reales consideramos que una lista todavía no merece el tiempo de un buscador: la página sigue publicada y se puede votar, dice claramente que todavía no hay suficiente y pide la primera propuesta real en lugar de disfrazar un esbozo de seguridad.
Esa es la sensación que buscamos, si se puede decir que una página tiene una: un amigo que sabe del tema, con una lista corta y ningún interés en inflarla. Catorce cosas ciertas, ordenadas por gente que fue, y una invitación permanente a que sean quince.
